Начальник отдела: Камилов Аброр Бахтиярович

Телефон доверия: (+998 71) 619 23 33 

E-mail: info@agmk.uz

Основные задачи:

• Приём и учет заявлений, предложений, жалоб, обращений, в т. ч. электронных обращений, поступающих на имя руководства комбината от физических и юридических лиц, а также направленных в комбинат для рассмотрения заявлений и обращений, поступивших в адрес Президента Республики Узбекистан, Кабинета Министров, хокимятов различных уровней, Народные приемные и другие органы;
• Всесторонний и постоянный контроль за своевременным, правильным рассмотрением и своевременным ответом заявителям;
• Осуществление постоянно контроля и мониторинга за рассмотрением структурными подразделениями комбината  обращений, заявлений и жалоб, принятие мер по обеспечению их своевременного и надлежащего рассмотрения; 
• Ежемесячное представление руководству комбината информацию о состоянии рассмотрения  обращений, при необходимости, с соответствующими предложениями по устранению имеющихся недостатков, принятию мер ответственности к работникам, допустившим нарушения законодательства об обращениях;
• Проведение выездных приемов физических лиц, согласно утвержденного графика, по поручению Преседателья правления, по мере необходимости.