В течение 2024 года на Алмалыкский горно-металлургический комбинат поступило 2 759 обращений от физических и юридических лиц.

Анализируя обращения, поступившие за 12 месяцев 2023 года (4 238 шт.), можем заметить, что в прошлом году их количество сократилось на 1 479.

Из общего числа обращений: 2 708 поступило от физических лиц, 51 — от юридических. Они были направлены в следующих формах: 977 — в письменной, 1 153 — в устной, 629 — в электронной.

Основной темой обращений стали вопросы трудоустройства, восстановления на работе и смены места работы — таковых зарегистрировано 1 629. Кроме этого, 299 обращений касались выделения материальной помощи, 208 — других вопросов трудовых отношений, 51 — выполнения условий договора, 23 — дошкольного образования, 78 — выделения земли, 94 — жилищно-коммунальных услуг, 377 — иных тем.

По результатам рассмотрения 2 276 обращений заявителям были даны правовые разъяснения, 279 обращений были решены положительно. На основании статей 29-30 Закона Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц» рассмотрение 40 обращений было прекращено или оставлено без рассмотрения. В удовлетворении 106 обращений было отказано по обоснованным причинам. 9 обращений были направлены в другие организации, 49 находились в процессе рассмотрения на момент анализа.

В связи с организацией массового приёма и внедрением прозрачной системы тестирования безработных граждан для трудоустройства за отчетный период поступило 1 404 обращения о трудоустройстве и восстановлении на работе. По сравнению с аналогичным периодом 2023 года (2 499 шт.) количество обращений сократилось на 1 095.

На все поступившие обращения даны своевременные ответы в соответствии с требованиями Закона Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц».

В 2025 году приоритетами останутся обеспечение верховенства закона в работе с обращениями, активное взаимодействие с гражданами и повышение эффективности рассмотрения обращений.

Аброр Камилов,

начальник отдела по контролю и координации

обращений физических лиц АГМК